Köp- och leveransvillkor

Om NailsMood

NailsMood drivs av LT Beauty. Vår registrerade adress är Storgatsbacken 21A, Värnamo. För frågor eller support kan du kontakta oss via e-post på info@nailsmood.se, så återkommer vi så snart som möjligt.

Beställning

När du genomför en beställning hos oss skickas en orderbekräftelse till din e-post. Bekräftelsen innehåller uppgifter om beställda produkter, pris, leveransadress och betalningsinformation. Om du upptäcker något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via info@nailsmood.se.

Leverans

  • Fraktkostnad: Vi erbjuder fast fraktavgift på 49 kr inom Sverige.
  • Leveranstid: Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger skickas tidigast följande måndag.

Priser

  • Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella tryckfel.

Betalningsmetoder

Vi erbjuder säkra betalningar via följande metoder:

  • Kredit- och betalkort
  • Klarna (faktura, delbetalning och direktbetalning)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDeal
  • Bancontact

Alla betalningar hanteras säkert och smidigt för att ge dig en trygg och bekväm shoppingupplevelse.

Ångerrätt

Du har som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten, enligt lagen om distansavtal. Vid nyttjande av ångerrätten gäller följande:

  • Produkten ska vara oanvänd och returneras i oförändrat skick med obruten förpackning.
  • Returfrakten bekostas av dig som kund.
  • Kontakta oss via info@nailsmood.se innan retur för att få returhantering och instruktioner.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Hygienprodukter där förseglingen har brutits.

Reklamation

Om du mottar en produkt som är defekt eller felaktig kan du reklamera produkten inom skälig tid, dock senast inom 2 månader från att felet upptäcktes. För att göra en reklamation, skicka ett e-postmeddelande till info@nailsmood.se med följande information:

  • Ditt namn och kontaktuppgifter.
  • Ordernummer.
  • En beskrivning av felet.
  • Bilder på den defekta produkten.

Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny produkt eller återbetalar beloppet för den felaktiga produkten. Vi står även för returfrakten vid godkänd reklamation.

Ansvarsbegränsning

NailsMood ansvarar inte för:

  • Skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkterna.
  • Förseningar eller fel utanför vår kontroll (Force Majeure).

Personuppgifter

Genom att handla hos NailsMood accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

NailsMood är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina uppgifter används för att kunna hantera din beställning och i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen efter dina individuella behov.

Vad lagrar vi? För att hantera din beställning lagrar vi:

  • För- och efternamn.
  • Adress.
  • Telefonnummer.
  • E-postadress.
  • IP-adress.
  • Köphistorik.

Hur delas dina uppgifter?

  • Betalleverantörer: Vi delar nödvändiga uppgifter med Klarna, Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDeal och Bancontact för att behandla betalningar.
  • Fraktbolag: För att leverera din beställning delar vi namn, adress och kontaktinformation med PostNord för att hantera din leverans.

Dina rättigheter:

  • Rätt till åtkomst: Du har rätt att få utdrag av all information som vi lagrar om dig.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att begära korrigering av felaktiga uppgifter.
  • Rätt att bli glömd: Du kan begära att dina uppgifter raderas, förutsatt att det inte strider mot rättsliga krav, som bokföringslagar.

Så skyddar vi dina uppgifter: Vi använder SSL/TLS-kryptering för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert.

Cookies

NailsMood använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies. Dessa används för att spara dina inställningar och för att analysera användarbeteenden på webbplatsen.

Kontaktinformation

NailsMood (LT Beauty)
Organisationsnummer: 8801181358
Adress: Storgatsbacken 21A, 331 37 Värnamo
E-post: info@nailsmood.se

Tvist och lagval

Vid en eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). För kunder inom EU hänvisar vi till EU-kommissionens plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Alla tvister ska tolkas enligt svensk lag.